grup țintă

În cadrul unui grup țintă ( publicul țintă englez ) se înțelege în marketing o anumită cantitate de participanți la piață, pe baza politicii de comunicare reacționează la măsuri omogene decât piața generală. Segmentarea pieței este baza pentru găsirea grupurilor țintă în funcție de caracteristicile relevante .

Orice tip de grup de părți interesate poate fi considerat un grup țintă, nu numai consumatori, ci și angrosiști ​​sau lideri de opinie.

În asistența socială , grupurile țintă sunt acele persoane cărora li se adresează o anumită măsură sau ofertă. Acestea pot fi indivizi, familii sau grupuri care își formulează singuri cererea de sprijin sau care sunt clasificați ca având nevoie de ajutor de către terți (instituții sau similare) .

Prezentare generală

Un grup țintă este adesea descris folosind termeni tradiționali precum „conservator” sau „materialist”. Definiția se bazează pe caracteristici socio-demografice, cum ar fi vârsta , starea civilă , venitul disponibil al gospodăriei , zona geografică în funcție de zonele Nielsen etc., dar ocazional - cu mai mult efort - de caracteristicile psihografice, cum ar fi setările și valorile cu comportamentul consumatorului rezultat , preferințele, conștientizarea statutului , tipul de comunicare și senzația estetică .

Criteriile de excludere nu fac parte dintr-o descriere a grupului țintă. Cel mult, sunt formulate delimitări, dar nu cine nu aparține grupului țintă.

Investigarea grupurilor țintă specifice este sarcina cercetării pieței . Scopul său este de a examina grupurile țintă către care vor fi direcționate ulterior dezvoltarea individuală a produselor (adică dezvoltarea de oferte de servicii noi sau modificate) și măsurile de comunicare corespunzătoare. Descrierea cu atenție a grupului țintă este de o importanță fundamentală pentru politica de produs din aval și pentru comunicarea de piață, și parțial și pentru politica de prețuri în comercializarea unei oferte.

Adresarea individualizată a participanților la grupul țintă face parte din tehnologia vânzărilor și din psihologia practică a vânzărilor . Folosind concepte motivaționale precum ierarhia de nevoi a Maslow și diverse strategii de dominare, se încearcă abordarea precisă a potențialilor clienți și identificarea acestora cu serviciul care urmează să fie vândut.

O definiție imprecisă a grupurilor țintă o face dificilă sau, în anumite circumstanțe, împiedică cooperarea cu succes între departamentele companiei implicate (de exemplu, cercetarea pieței, dezvoltarea produselor etc.). De exemplu, o agenție de publicitate poate adapta elementele de design la un grup țintă numai dacă poate fi abordată în mod clar. Definiția exactă a grupului țintă este baza marketingului și trebuie validată de dezvoltarea produsului înainte de a putea fi creat un concept de comunicare pe piață. Pot exista mai multe grupuri țintă clar delimitate pentru un produs sau serviciu.

Definiția grupului țintă

Publicitate specifică grupului țintă în fața unei măcelării din Marburg

Pentru fiecare activitate de publicitate orientată către clienți și piață, este important să se definească un grup țintă cât mai omogen. Grupurile țintă omogene sunt caracterizate de multe sau asemănări specifice în comportamentul de cumpărare . Acest lucru permite cercetării de piață sau psihologiei pieței să observe, să analizeze și, în cele din urmă, să facă un comportament previzibil prin studii. O companie poate profita de comportamentul de cumpărare previzibil și poate aplica instrumentele individuale de marketing într-o manieră direcționată .

O definiție a grupului țintă este legată de segmentarea pieței .

Este posibil ca definițiile grupului țintă pentru un produs sau serviciu să fie reconsiderate și reînnoite în mod regulat. Pe de altă parte, în ultimii ani au apărut grupuri țintă supranaționale și relativ constante. Exemple ale acestora din urmă sunt:

  • WOOF ( acronim pentru Oamenii mai în vârstă ), seniori bogați
  • Sinus milieus (localizare în funcție de situația socială, orientarea de bază și percepțiile sociale)
  • SOHO ( mic birou, birou la domiciliu )
  • DINK ( acronim pentru Double income no children ), câștigători dubli fără copii
  • LOHAS (acronim pentru Lifestyle of Health and Sustainability )
  • LOVOS ( Stiluri de viață de simplitate voluntară )

Faptul că grupurile țintă se dizolvă și trebuie definite altele noi depinde, de exemplu, de modificările condițiilor concurențiale (semne de saturație a pieței , fragmentarea pieței , schimbarea de la produsul tehnic la concurența de comunicare) sau de modificările condițiilor de comunicare ( supraîncărcare senzorială) / depășirea informațiilor, tendința spre comunicarea imaginii și varietatea instrumentelor, comportamentul hibrid al consumatorului) împreună.

Exemple de grupuri țintă pentru piețe speciale

Pe piața B2C
  • caracteristici demografice (vârstă, sex, statutul familiei, locul de reședință etc.)
  • caracteristici socio-economice (nivel educațional, salariu, ocupație etc.)
  • caracteristici psihografice (atitudine, motivație, opinie etc.)
  • Comportamentul de cumpărare (sensibilitatea la preț, gama de cumpărare etc.)
Pe piața B2B
  • caracteristici organizaționale (dimensiunea companiei, locația companiei, cota de piață etc.)
  • caracteristici economice (finanțe, lichidități, acțiuni etc.)
  • Comportamentul de cumpărare al companiei (fuzionarea centrelor de cumpărare, fidelizarea furnizorilor, momentul achiziției etc.)
  • Caracteristicile personale sau caracteristicile factorilor de decizie din companie (culegerea de informații, presiunea timpului, disponibilitatea de a inova etc.)
În asistența socială
  • caracteristici demografice (vârstă, sex, statutul familiei, locul de reședință, bazinul hidrografic, migrația etc.)
  • caracteristicile socio-economice (nivelul de educație, ocuparea forței de muncă, venituri etc.)
  • caracteristici psihografice (atitudine, motivație, potențiale, puncte forte, puncte slabe, dorințe, speranțe etc.)
  • Are nevoie de fonduri sau neediness (starea de sănătate, deficit, deficite, conștientizarea problemelor, etc.)

Exemplu de definiție specifică a grupului țintă

„Grupul țintă pentru proiectoarele din Germania include participanți la piața internațională neutri din punct de vedere al genului cu vârste cuprinse între 28 și 48 de ani, cu un venit disponibil anual de aproximativ 20.000 de euro sau mai mult, care lucrează în principal profesional ca formatori, care acordă o valoare sporită videoclipurilor de înaltă calitate sau prezentările de televiziune în casă, în sectorul alimentației, în calitate de locatar sau proprietar al unui bar, au grijă de oaspeți, precum și de clienți comerciali din zonele menționate anterior și hoteluri cu un rating de trei stele sau mai mult. Din punct de vedere geografic, se poate presupune o prezență sporită în zonele metropolitane. "

Grupul țintă de vârstă relevant pentru publicitate

Audiența copiilor cu vârste cuprinse între 14 și 49 de ani la posturile de televiziune și radio este denumită un grup țintă relevant pentru publicitate în Germania și este al doilea parametru relevant din industrie, alături de acoperirea generală . Acest tip de colectare a cotelor, care este limitat de vârstă, este adesea criticat. Își are originea în dezvoltarea pieței de televiziune americane la sfârșitul anilor 1950, când rețeaua ABC, după ce a pierdut acoperirea, s-a bazat pe un public mai tânăr și, datorită noii definiții a grupului țintă, le-a permis să își comercializeze mai bine publicitatea. . La acea vreme, însă, definiția era legată de dezvoltarea demografică din SUA la acea vreme. În Germania, a fost introdusă de fostul director de marketing RTL Uli Bellieno sub Helmut Thoma , dar nu a existat nicio justificare demografică pentru o astfel de restricție de vârstă, motiv pentru care este adesea criticată ca o definiție arbitrară. În prezent, există abordări în Germania pentru a redefini grupul țintă relevant pentru publicitate.

Vezi si

literatură

  • Holger Haedrich: segmentare orientată spre țintă , St. Gallen 2000. (de asemenea, online ; PDF; 106 kB).
  • Florian Allgayer, Jochen Kalka: Clientul în atenție: cele mai importante grupuri țintă dintr-o privire - medii, medii de viață, consumatori. Prima ediție. Redline Wirtschaftsverlag, 2007, ISBN 3-636-01501-X .
  • Florian Allgayer: Găsește grupuri țintă și câștigă-le. Cum vă puneți în lumea clienților dvs. Prima ediție. mi-Fachverlag, 2007, ISBN 3-636-03085-X .
  • Jochen Kalka, Florian Allgayer: Grupuri țintă: Cum trăiesc, ce cumpără, în ce cred. Ediția a II-a. Industria modernă, Landsberg 2007, ISBN 978-3-636-03132-7 .
  • Rudolf Bieker, Peter Floerecke (ed.): Susținători, domenii de lucru și grupuri țintă de asistență socială. Kohlhammer, Stuttgart 2011, ISBN 978-3-17-021380-7 .

Link-uri web

Wikționar: public țintă  - explicații privind semnificațiile, originea cuvintelor, sinonime, traduceri
Wikicitat: Public țintă  - Citate

Dovezi individuale

  1. ↑ Rainer Olbrich: Marketing: O introducere în managementul corporativ orientat spre piață , Springer, ediția a II-a, 2009, ISBN 3-540-23577-9 , pagina 178.
  2. ↑ Grup țintă - definiție în Gabler Wirtschaftslexikon
  3. ↑ Rudolf Bieker, Peter Floerecke (ed.): Purtători, domenii de lucru și grupuri țintă de asistență socială . Kohlhammer, Stuttgart 2006, ISBN 978-3-17-021380-7 .
  4. ↑ Florian Allgayer, Jochen Kalka: Clientul în centrul atenției. Cele mai importante grupuri țintă dintr-o privire - medii, medii de viață, consumatori. Redline Wirtschaftsverlag, Heidelberg 2007, ISBN 978-3-636-01501-3 , p. 11.
  5. ↑ S. Beltwinkel, T. Großpietsch: Radiodifuzor privat - Miliard de oferte în funcție de grupul țintă inventat , contribuția Zapp din 17 septembrie 2008 pe platforma video YouTube (accesat pe 20 august 2010)