Lidl

Fundația Lidl & Co. KG
forma legala	Foundation & Co. KG
fondator	1973
Scaun	Neckarsulm , GermaniaGermania
management	Gerd Chrzanowski ( președinte interimar al consiliului de administrație )
Numar de angajati	192.920 (la nivel mondial, 2019/20)
vânzări	89 miliarde de euro (anul fiscal 2019/20)
Ramură	Comerț cu amănuntul
Site-ul web	info.lidl
Începând cu 29 februarie 2020

Lidl este o companie germană de reduceri active la nivel internațional, cu sediul în Neckarsulm din Baden-Württemberg . Lidl operează 10.800 de sucursale în 32 de țări (începând cu septembrie 2020) și este cel mai mare discount din lume în ceea ce privește numărul de sucursale . Lidl este o filială a grupului Schwarz , care include , de asemenea , Kaufland ca gama completă retailer alimentar . Cu 89 de miliarde de euro, se spune că reducerea a contribuit cu aproximativ patru cincimi la vânzările totale ale Grupului Schwarz în 2019.

poveste

The Lidl & Cie. Südfrüchtenhandlung poate fi găsit deja în agenda de adrese Heilbronn din 1862. Situată inițial la Sülmerstrasse 31, afacerea comerciantului Aloys Paulweber s-a mutat în Deutschordensstrasse 11 înainte de 1879, înainte de a fi localizată zece ani mai târziu la Sülmerstrasse 54.

În 1930, negustorul de la Heilbronn Josef Schwarz (1903–1977) s-a alăturat celui care era atunci Lidl & Co. Südfrüchtenhandlung ca partener responsabil personal ( partener general ) . Compania a fost redenumită Lidl & Schwarz KG și sa extins într-un angrosist alimentar pentru regiunea Heilbronn-Franken .

După ce Lidl & Schwarz au fost complet distruse în cel de-al doilea război mondial în 1944 , angrosistul alimentar a putut fi reconstruit în decurs de zece ani. În 1954, un nou sediu central a fost înființat la Heilbronn. În 1968 Lidl & Schwarz a deschis primul supermarket sub numele „Handelshof” în Backnang , Swabia , iar din 1984 magazinele Handelshof au fost redenumite supermarketuri Kaufland .

Dieter Schwarz , singurul fiu al lui Josef Schwarz, a finalizat o ucenicie comercială la angrosistul alimentar Lidl & Schwarz KG din Heilbronn, din 1958 până în 1960, după absolvirea liceului . La acea vreme, tatăl său Josef Schwarz era singurul director general al Lidl & Schwarz KG. În 1962 Dieter Schwarz a devenit un semnatar autorizat și în 1963 un partener responsabil personal al Lidl & Schwarz KG din Heilbronn. În 1972 a fost deschis un nou sediu de companie în Neckarsulm .

Înființarea grupului de reduceri Lidl

În 1968 Dieter Schwarz și-a deschis primul magazin cu amănuntul. Câțiva ani mai târziu, în 1973, primul magazin cu reduceri a fost deschis ca nou tip de magazin în Ludwigshafen am Rhein (Mundenheimer Strasse). Pentru că nu putea prelua cu ușurință numele Lidl , pe care compania tatălui îl avea deja ca parte a numelui companiei, din motive legale și pentru a evita jocul de cuvinte „ piața neagră ”, Dieter Schwarz s-a asigurat legal vorbind cu profesorul pensionar al școlii profesionale iar pictorul Ludwig Lidl a cumpărat drepturile de denumire pentru DM 1000  .

Când Josef Schwarz a murit în 1977, la vârsta de 74 de ani, Dieter Schwarz a preluat distribuitorul de produse alimentare Lidl & Schwarz KG . În acest moment, Dieter Schwarz avea deja 30 de sucursale Lidl. Până în 1978, Schwarz a testat diverse tipuri de reduceri înainte ca conceptul final al discounterului Lidl să intre în producția de serie. Activitățile companiei au fost împărțite în zona magazinelor cu reduceri (zone mici) sub denumirea de Lidl și zona comercianților cu amănuntul full-range (zone mari) Kaufland .

Când Dieter Schwarz s-a retras din conducere în 1999, și-a transferat partea de economisire a impozitelor către Fundația Dieter Schwarz non-profit gGmbH , al cărei scop este, printre altele, să promoveze știința și cercetarea, arta și cultura.

După Wilfried Oskierski, Karl-Heinz Holland a urmat funcția de CEO în septembrie 2008. Demiterea Olandei la 21 martie 2014 a fost justificată cu „opinii diferite, ireconciliabile cu privire la viitoarea direcție strategică de afaceri”. Potrivit informațiilor de la Manager Magazin, Olanda și-a primit salariul anual de 3 milioane de euro până la sfârșitul perioadei de preaviz pe 31 martie 2017. Succesorul său, Sven Seidel, a rămas în funcția sa doar până în februarie 2017 datorită „diferitelor viziuni strategice de afaceri”. Succesorul lui Seidel, Jesper Højer , a părăsit compania după doi ani din motive personale. El a fost înlocuit de Ignazio Paternò la mijlocul anului 2019 . Gerd Chrzanowski este președinte interimar al consiliului de administrație din august 2020 .

În decembrie 2015, Lidl a deschis prima filială germană a unei noi generații de filiale în Offenau, care fusese testată anterior în străinătate. Noile ramuri se caracterizează prin materiale de construcție precum sticla, aluminiu și lemn, precum și tehnologie nouă de iluminat, sunt, de asemenea, mai spațioase și oferă saloane atractive pentru angajați. Pe 5 mai 2017, la Bad Wimpfen a avut loc ceremonia inovatoare pentru un nou sediu al Lidl Germania. Nu departe de sediul anterior al companiei din Neckarsulm, urmează să fie dezvoltată o zonă industrială separată pentru aproximativ 1500 de angajați ai Fundației Lidl & Co. KG. Mutarea companiei a fost planificată pentru 2020.

expansiune

Expansiunea internațională a fost urmărită intens din 1989. După extinderea Lidl în Germania de Vest, primul magazin din statele federale din Germania de Est a fost deschis în Chemnitz în 1990. Cu un an înainte, în 1989, expansiunea internațională a început odată cu intrarea pe piața franceză .

Număr de sucursale Lidl în țări individuale

Țară	Număr de sucursale	Intrarea pe piață
Belgia Belgia	305	1995
Bulgaria Bulgaria	99	2010
Danemarca Danemarca	120	2005
Germania Germania	pe la 3200	1973 (principiul magazinului de reduceri)
Finlanda Finlanda	180	2002
Franţa Franţa	1500	1989
Grecia Grecia	224	1999
Irlanda Irlanda	162	2000
Italia Italia	630	1992
Croaţia Croaţia	97	2006
Lituania Lituania	36	2016
Luxemburg Luxemburg	10	2001
Malta Malta	A 8-a	2008
Olanda Olanda	420	1997
Austria Austria	250	1998
Polonia Polonia	705	2002
Portugalia Portugalia	250	1995
România România	250	2011
Suedia Suedia	204	2003
Elveţia Elveţia	153	2009
Serbia Serbia	43	2018
Slovacia Slovacia	138	2004
Slovenia Slovenia	54	2007
Spania Spania	550	1994
Republica Cehă Republica Cehă	245	2003
Ungaria Ungaria	200	2004
Statele Unite Statele Unite	98 (71 proprii)	2017
Regatul Unit Regatul Unit	760	1994
Republica Cipru Cipru	17	2010

În 2014 Lidl a fost reprezentată cu 9.875 de sucursale în 26 de țări, în 2019 cu 11.000 de sucursale în 29 de țări. O rețetă cheie pentru succes pentru Lidl și reducătorii comparabili precum Aldi Süd și Aldi Nord este adaptarea gamei de produse la specificul țării. Din această cauză, sortimentele diferă enorm în unele cazuri. Pe piețele în care Aldi Süd sau Aldi Nord sunt, de asemenea, reprezentate, aceste companii sunt întotdeauna principalii concurenți.

Norvegia este singura țară din care Lidl s-a retras după intrarea pe piață. Motivul oficial a fost că de când a intrat pe piață în 2004, după patru ani în Norvegia, Lidl avea o cotă de piață de 1,5% prea mică și, prin urmare, a oprit expansiunea ulterioară. În martie 2008, a fost anunțat că discounterul va vinde cele 50 de magazine din Norvegia și le va transfera către Grupul Reitan. Pe lângă sucursale, au fost predate și administrarea și distribuția.

Caracteristici speciale ale extinderii

Pentru a finanța în continuare extinderea, proprietăți în valoare de un miliard de euro au fost vândute la sfârșitul anului 2006. În Franța , Lidl este liderul pieței pe segmentul de reduceri cu 1.500 de sucursale. Intrarea pe piața cehă (2003) a fost însoțită de afaceri legate de defrișările copacilor protejați. Extinderea pe piețele baltice a fost oprită deocamdată în 2006 din cauza lipsei de succes și reînnoită în 2014.

Primele sucursale au fost deschise în Croația pe 23 noiembrie 2006. La 29 martie 2007, Lidl a deschis primele sucursale în Slovenia și a însoțit intrarea pe piață cu o campanie publicitară amplă la televizor, în presa scrisă și cu postere. În 2010 a urmat intrarea pe piață în Insulele Canare, Bulgaria și Cipru.

Lituania

Lidl este reprezentată în Lituania cu UAB Lidl Lietuva din decembrie 2002. În 2006, activitatea în întreaga regiune baltică a fost oprită. Abia în 2010 s-au făcut investiții mai active. Potrivit companiei, este vizat un total de 25-30 de sucursale (conform altor surse de până la 100). Un total de până la 202 milioane de euro urmează să fie investit. Gama ar trebui să includă 1.600 de articole, jumătate din Lituania. La 20 iulie 2016, compania avea 1.585 de angajați. Membru al consiliului de administrație al Lidl și managerul de resurse umane Lidl, Christine Rittner, a fost responsabil pentru pregătirile pentru intrarea pe piață în țara baltică din 2014, în calitate de președinte al consiliului de administrație al Lidl Lituania . Directorul societății pe acțiuni lituaniene (UAB) este Radostin Dimitrov Roussev-Peine.

Sediul companiei este situat în capitala lituaniană Vilnius , în districtul Viršuliškės .

Suprafața de teren lângă Kaunas cumpărată de „Lidl Lietuva” în 2013 este de 143.000 m², pe care a fost întreținut depozitul central pe o suprafață de 42.800 m² (inclusiv 13.000 m² pentru depozitare frigorifică ) din 14 aprilie 2016 . Centrul de logistică certificat BREEAM a fost construit cu 29 de milioane de euro în satul Ramučiai din districtul Kaunas . Investițiile se ridică la 40 de milioane de euro.

Primele 15 magazine s-au deschis pe 2 iunie 2016. Rândurile de cumpărători au început la 6:30 a.m., deși magazinele nu s-au deschis până la 8 a.m. Primii cumpărători care au vizitat piața Lidl din Fabijoniškės au fost oaspeți de onoare de la 7:30 a.m. Printre acestea se numără publicitatea „Lidl”, jucătoare de baschet Arvydas Sabonis , primarul Vilnius Remigijus Šimašius , ministrul lituanian al economiei Evaldas Gustas și diplomați de la ambasada Germaniei la Vilnius . Înainte de deschiderea magazinului în Alytus, erau adunați în jur de 200 de persoane, unele dintre ele într-o dispoziție agresivă. În Kaunas, clienții în așteptare au ridicat corturi cu o zi înainte de deschidere. Au existat și rânduri de cumpărători în a doua zi de deschidere „Lidl” ( 3 iunie 2016) înainte de deschiderea magazinelor.

Austria

Lidl este reprezentată în Austria din 1998 de Lidl Österreich GmbH cu sediul în Salzburg. Lidl Austria operează în jur de 230 de sucursale și trei centre logistice ( Laakirchen , Wundschuh și Müllendorf ). În 2018, a început construcția unui centru logistic de 6 hectare lângă Großebersdorf , care va înlocui centrul din Müllendorf din Burgenland începând cu 2021 .

Cu peste 4800 de angajați, Lidl Austria a realizat vânzări nete de aproximativ 1,2 miliarde de euro în exercițiul financiar 2016/2017. Cota de piață în comerțul cu amănuntul din Austria a fost de aproximativ 4,2% în 2016.

România

În 2011, Lidl a cumpărat cele 107 sucursale operate de Plus în România și a schimbat steagul în conceptul Lidl până în octombrie. Pentru a finanța această extindere, BERD a aprobat un împrumut de 200 de milioane de euro în 2010 .

Elveţia

Prima sucursală din Elveția a fost deschisă în martie 2009 . Lidl Schweiz AG are sediul în Weinfelden . Centrele de distribuție sunt în Weinfelden și Sévaz, iar altul poate fi construit în Roggwil BE . În octombrie 2020, Lidl a început să-și construiască propria fabrică de coacere a bananelor în Weinfelden. Lidl a încheiat un parteneriat cu Loeb și, prin urmare, a deschis câte o sucursală Lidl în două magazine Loeb (2019; Biel , 2021; Berna ).

Regatul Unit

După intrarea pe piață în 1994, expansiunea a fost puternic avansată. Astăzi compania are în jur de 760 de magazine în Anglia, Scoția, Țara Galilor și Irlanda de Nord. La fel ca concurentul său Aldi Süd, compania a beneficiat foarte mult de criza financiară din 2008 care s-a simțit puternic în țară și de atunci și-a extins cota de piață de la 2 la sută la puțin sub (2019) 6 la sută. Pe fondul Brexitului , proporția produselor produse la nivel local a crescut constant, ceea ce a contribuit la succes. În plus, prețurile sunt uneori mult mai mici decât în ​​lanțurile de supermarketuri britanice mai consacrate. În anii următori după 2019, compania ar dori, prin urmare, să își mărească în continuare numărul de sucursale (de exemplu, cu 40 de magazine în Londra).

Statele Unite

În iunie 2017, Lidl SUA a deschis primele zece sucursale americane în statele Virginia , Carolina de Nord și Carolina de Sud de la sediul central din Arlington, Virginia . Într-un an, mai mult de 100 de magazine Lidl ar trebui să urmeze pe coasta de est a SUA, cu care Lidl  dorește să urmeze planurile de expansiune ale concurentului Aldi Süd pentru SUA. Datorită locației, care nu este atractivă pentru consumatori, designului excesiv de generos al magazinelor și rutelor logistice care sunt prea lungi, costurile de intrare pe piață au explodat pentru companie (estimat: peste 1 miliard de euro). Prin urmare, expansiunea a fost oprită și planurile pentru noi piețe au fost revizuite. Prin urmare, doar aproximativ 71 de magazine au deschis până în 2019. Extinderea în alte state este însă planificată ferm. Aceasta a inclus achiziționarea a 27 de supermarketuri Best Market din statele New York și New Jersey .

Roman Heini este responsabil pentru compania națională din 2019; anterior a fost managerul german al Aldi Süd. Heini a ordonat gamei SUA să se concentreze mai puternic asupra produselor tipic americane și asupra unui concept de magazin mai american decât înainte.

Potrivit lui Klaus Gehrig , compania se așteaptă la o perioadă de zece până la doisprezece ani până când compania se va stabili ca o alternativă serioasă la consumatori, ca în Europa.

Sloganul lui Lidl în SUA a fost inițial Rethink Grocery (de exemplu: Think groceries), dar acum Think Grocery (de exemplu: Think groceries).

Companii

structura

Lidl are forma juridică de fundație & Co. KG , căreia îi sunt subordonate aproximativ 600 de companii regionale și de servicii diferite. Fundația Lidl și conducerea germană își au sediul în clădiri separate în Neckarsulm. La mijlocul anului 2021, toate departamentele se vor muta într-o clădire comună de birouri din Bad Wimpfen.

În Germania, Lidl operează 39 de companii regionale, care la rândul lor (începând cu 2019) au grijă de aproximativ 3.200 de sucursale. În fiecare companie regională există departamente diferite, cum ar fi logistica sau vânzările. Un manager regional este responsabil pentru toate domeniile unei companii regionale și le conduce. Managerul regional este susținut de managerul de vânzări aflat sub el.

Managerii de vânzări raportează mai multor manageri de vânzări, care sunt responsabili fiecare pentru un district de vânzări format din cinci până la șase sucursale. Un manager de vânzări este, de asemenea, superiorul disciplinar și conduce până la 100 de angajați. Într-o sucursală Lidl există un manager de sucursală care este responsabil pentru nivelul de pregătire și alocarea personalului sucursalei, precum și pentru dispunerea mărfurilor, facturarea și realizarea cifrelor-cheie relevante ale sucursalei.

Unități de producție

În 2008, Schwarz Produktion GmbH & Co. KG a achiziționat grupul de companii Mitteldeutsche Erfrischungsgetränke pentru a putea produce singuri băuturi și pentru a crea o buclă internă de reciclare a sticlelor PET. La acea vreme, grupul de companii achiziționat era al doilea mare producător german de băuturi răcoritoare și producea de atunci băuturi pentru Lidl, dar și pentru compania Schwarz Kaufland. În calitate de filială a Schwarz Produktion GmbH & Co. KG, grupul de companii servește ca societate-mamă pentru operațiunile ulterioare de producție a produselor Lidl și un depozit de congelare la locația principală din Übach-Palenberg lângă Aachen:

În 2008, Solent GmbH & Co. KG a fost fondată în Übach-Palenberg. Compania produce ciocolată și produse de cofetărie conexe, precum și nuci și fructe uscate, iar cea mai mare parte a gamei de fin-carré este produsă acolo. Cu producție internă, Lidl își extinde gama de ciocolată.

Bonback GmbH & Co. KG se află și în Übach-Palenberg . Filiala produce produse de patiserie pentru sucursalele Lidl din 2012. Intenția este extinderea continuă a producției.

Din iulie 2017, Bon Gelati GmbH & Co. KG a fost o altă filială în Übach-Palenberg producând diferite tipuri de înghețată, care sunt livrate la diferite sucursale Lidl din Europa.

În 2019, piatra de temelie a fost pusă la Rheine pentru o cafenea completată cu infrastructură logistică, care, ca o filială suplimentară a Mitteldeutsche Erfrischungsgetränke, va furniza sucursalele Lidl cu mărci proprii de la sfârșitul anului 2021. Aceasta copiază pasul concurentului Aldi.

marketing

Lidl este unul dintre cei mai mari agenți de publicitate din Germania (buget pentru 2005 conform Nielsen 397 milioane euro). În plus față de formele tradiționale de publicitate, cum ar fi fișele de distribuție și ziarele, compania se bazează și pe internet. Până în octombrie 2008, televiziunea a fost utilizată doar pentru reclame de stagiari și în 2007 în cooperare cu furnizorul pre-plătit Fonic.

Din octombrie 2008, produsele de marcă proprie au fost, de asemenea, promovate în reclame TV sub sloganul Lidl „Lidl merită”. Lidl urmărește o nouă strategie publicitară din februarie 2015, prin care accentul nu mai este pus în primul rând pe prețul scăzut, ci pe calitatea produselor. Împreună cu actualizarea vizuală a sucursalelor, compania ar dori să lase percepția pură în segmentul reducerilor. Datorită listării mărcilor ulterioare a concurenților germani Aldi Süd și Aldi Nord, acest pas poate fi descris ca fiind de succes.

În august 2020, conform sondajului, Lidl a devenit al doilea supermarket din Germania și a fost înaintea concurenților săi Aldi Süd și Nord.

La 11 ianuarie 2021, Lidl a anunțat o cooperare în calitate de partener oficial de prospețime cu organizația e-sport SK Gaming .

Aplicația Lidl Plus

După testul reușit în unsprezece țări, „Lidl Plus”, o altă aplicație Lidl, a fost lansată pentru utilizare în toată Germania la începutul lunii septembrie 2020. Aplicația a fost concepută pentru fidelizarea clienților fără un sistem de colectare a punctelor și este astfel prima aplicație de acest gen din sectorul de vânzare cu amănuntul din Germania. După scanare la checkout, aplicația poate debloca cupoanele activate anterior pentru a primi reduceri la produse achiziționate. În plus, chitanța este stocată digital și se activează reduceri suplimentare în funcție de cheltuielile lunare. În plus, broșurile publicitare și alte oferte pot fi apelate direct în aplicație. Potrivit Lidl Germany, aplicația a fost descărcată de câteva milioane de ori în primele câteva săptămâni și a fost numărul 1 în topurile relevante de descărcare timp de mai multe săptămâni.

O funcție de plată mobilă introdusă cu succes în Spania și Polonia este de asemenea introdusă în Germania - inițial bazată pe debit direct datorită preferinței corespunzătoare a consumatorilor germani. Pentru prima dată, un furnizor de alimente oferă propriul său sistem de plată fără a utiliza ofertele unor companii de tehnologie - probabil pentru a economisi costuri. Un număr de trei cifre de angajați este responsabil pentru dezvoltarea aplicației într-un hub digital din Barcelona. Funcții suplimentare trebuie adăugate treptat aplicației pentru a nu copleși consumatorii.

personal

Lidl are peste 170.000 de angajați, inclusiv peste 70.000 în Germania. Durata medie a serviciilor angajaților la Lidl este de 6,3 ani, peste media industriei de 3 ani. Fiecare al cincilea angajat este în companie de mai bine de 10 ani. În 2005 și 2006, 1.000 de noi stagiari au fost angajați în campanii de formare. Lidl oferă, printre altele, instruire pentru a deveni funcționari cu amănuntul, funcționari de birou, funcționari de depozite specialiști și specialiști în logistică de depozite. Lidl oferă, de asemenea, un program de absolvire a liceului și, în cooperare cu diverse universități duale, cursuri în domenii precum logistica și comerțul cu amănuntul.

gamă

Alimentele formează gama de bază a discounterului. Cu peste 1.600 de produse alimentare în gama fixă ​​și sute de alte articole promoționale, Lidl este neobișnuit de larg în această zonă în Germania; Pentru o lungă perioadă de timp, concurentul Aldi a vândut doar 700 de produse alimentare.

În plus față de articolele de marcă și ocazional fără nume (fructe, carne proaspătă), Lidl vinde și produse de marcă proprie, așa cum este obișnuit cu reducătorii. Acestea sunt de exemplu: Milbona (lapte și produse lactate), Dulano (cârnați), Sondey (produse de patiserie), Linessa (alimente cu conținut scăzut de calorii), Autostradă , Saskia (băuturi), Bellarom (cafea), Maribel (gem), Landjunker și Oldenländer (carne proaspătă) și din 2006 Bioness (alimente organice); Redenumit în Biotrend din motive de marcă comercială din 2009 .

Lidl oferă o gamă largă de proaspăt coapte bunuri precopți la cuptor , cu cel puțin 30 de produse diferite la nivel național și în multe ramuri din întreaga lume . Potrivit declarațiilor reprezentanților companiei, acest lucru este deficient datorită personalului suplimentar și efortului necesar, dar este văzut ca fiind util pentru vânzările globale datorită creșterii rezultate a frecvenței clienților (și a ofertelor comparabile din partea concurenței).

De Crăciun și Paște, Lidl oferă propria linie de produse premium sub denumirea „Deluxe”. În 2013, datorită cererii ridicate, gama a fost extinsă la peste 150 de produse - de la articole proaspete și congelate la conserve și băuturi spirtoase. De ceva timp, Lidl are, de asemenea, o gamă largă de vinuri - atât în ​​sucursale, cât și în magazinul online. Oferta include vinuri din Germania și Europa, precum și din străinătate, gama de prețuri este la fel de largă.

În plus față de alimente și alte produse de zi cu zi, Lidl oferă articole promoționale din diverse zone nealimentare care se schimbă în fiecare săptămână , inclusiv textile, articole de uz casnic și electronice și articole de agrement. Calculatoarele care au fost oferite sub sigla Lidl-PC de câțiva ani în cicluri în schimbare au obținut o mai mare conștientizare . Deoarece spațiul pentru articole promoționale noi trebuie creat în sucursale în fiecare săptămână, mărfurile nevândute sunt uneori depozitate în depozite special închiriate. Se spune că valoarea returnărilor stocate acolo este mai mare de 100 de milioane de euro. În vânzările speciale în sucursalele actuale și ex-Lidl, mărfurile sunt vândute la prețuri reduse. În plus, în sucursale se desfășoară în mod regulat promoții speciale. În 2005, discounterul a vândut așa-numitul bilet Lidl împreună cu Deutsche Bahn pentru prima dată , cu care două călătorii simple în clasa a doua erau posibile pe orice rută internă germană (inclusiv transportul pe distanțe lungi) la un preț de 49,90 euro.

Lidl este, de asemenea, reprezentat pe internet cu diferite portaluri de servicii. Oferta include un serviciu foto, livrare flori, un portal de călătorii și, din noiembrie 2008, un magazin online. Articolele nealimentare pentru casă și grădină pot fi comandate în magazinul online. Pentru o vreme, alimentele ambalate (cum ar fi conservele) și produsele extrem de perisabile, cum ar fi articolele de la farmacie, au fost de asemenea disponibile în magazinul online, dar din cauza efortului, acestea nu mai sunt disponibile de la sfârșitul anului 2017. Decizia a fost luată după ce proiectul „Lidl Express” planificat pentru începutul anului 2017 în Germania a fost oprit de șeful Grupului Schwarz, Klaus Gehrig , de la care alimentele care fuseseră deja comandate online au fost ridicate în sucursale special construite și, de asemenea, un mic sortiment Lidl ar fi putut fi cumpărat de la fața locului. șeful Germaniei Lidl, Marin Dokozic, a fost înlocuit în 2018. În cadrul companiei, comerțul cu amănuntul online nu este încă considerat a fi profitabil. O intrare ulterioară pe piață nu ar fi dezavantajoasă pentru companie, potrivit lui Klaus Gehrig.

Ofertele Lidl au inclus temporar revista Greenpeace , pe care Lidl o distribuie într-o mare parte din tirajul său . Cooperarea dintre Lidl și Greenpeace s-a încheiat rapid, totuși, deoarece Greenpeace nu a vrut să discrediteze independența testelor sale și pentru că produsele Lidl au fost examinate și pentru contaminarea cu pesticide. Fripturile de rechin, care se aflau temporar în gama Lidl în 2005, au fost eliminate din zonă după proteste.

Lidl a lucrat cu operatorul de rețea Telefónica Germania până în septembrie 2015 sub marca Lidl Mobile . Brandul preplătit Lidl Connect a fost oferit împreună cu Vodafone de la 1 octombrie 2015 . Sunt oferite atât tarifele de voce și date, cât și diverse pachete.

Din aprilie 2018, Lidl a introdus etichetarea în patru etape pentru creșterea cărnii proaspete în Germania. Etapele variază de la creșterea animalelor convenționale până la două etape intermediare până la agricultura ecologică . Din ultimul motiv, există o cerere redusă pentru produse etichetate ca fiind prietenoase cu animalele și, prin urmare, mai scumpe. Produsele Bioland sunt disponibile din noiembrie 2018 .

responsabilitate

De la 1 iunie 2006, Lidl a fost primul discounter din Germania care a oferit propriul său brand Fairglobe , inclusiv produse din comerțul echitabil , în special cafea, ceai, ciocolată și zahăr din țările în curs de dezvoltare. Lidl spune că achiziționează cacao certificat 100% pentru produsele sale și lucrează cu sigilii recunoscute la nivel internațional, cum ar fi certificarea UTZ și Rainforest Alliance . Potrivit companiei, bomboanele de ciocolată ale mărcii proprii "Fin Carré" au fost fabricate din cacao certificată UTZ din 2012 și au fost certificate Fairtrade din 2016 . Lidl este membru fondator al Forumului durabil pentru cacao, o inițiativă susținută de mai multe ministere federale și societatea civilă pentru a promova cultivarea durabilă a cacaoului. Pe lângă aspectele economice și ecologice, scopul este în special îmbunătățirea condițiilor de viață ale celor implicați în cultivarea cacao și creșterea proporției de cacao produsă în mod durabil.

În 2012, Lidl a sprijinit ajutorul german împotriva cancerului printr-o campanie pentru clienți. Cancer Aid a primit cenți pe articol ca donație din vânzarea unui brand sezonier de calitate în săptămânile premergătoare Crăciunului. Campania a strâns în total 400.000 de euro, inclusiv o donație a companiei.

Mai mult, Lidl avea toate mașinile de depozitare în Germania echipate cu un buton „donați”. Cu aceasta, valoarea depozitului poate fi donată imediat consiliului .

Din ianuarie 2012, Lidl a fost una dintre primele companii germane de vânzare cu amănuntul care au sprijinit cultivarea durabilă prin participarea la „ masa rotundă privind uleiul de palmier durabil ” împreună cu organizațiile neguvernamentale și operatorii de plantații. Lidl Germania este, de asemenea, membru fondator al „Forum Sustainable Palm Oil”. În cadrul fuziunii, afacerile și politica lucrează împreună cu WWF pentru a crește proporția de ulei de palmier certificat și ulei de miez de palmier.

În septembrie 2013, Lidl a semnat acordul industrial pentru Inițiativa pentru bunăstarea animalelor împreună cu reprezentanți din agricultură, industria cărnii și comerțul cu alimente. Conceptul se bazează pe natura voluntară a producătorilor, efortul pentru servicii suplimentare de bunăstare a animalelor este recompensat. Printre altele, Inițiativa Tierwohl susține mai mult spațiu pentru păstrarea animalelor.

Lidl susține angajamentul brot.Zeit eV Asociația oferă copiilor școlari posibilitatea de a consolida și de a face schimb de idei împreună înainte de începerea lecțiilor. Aceasta are loc ca parte a unui mic dejun obișnuit. Lidl oferă gratuit produse pentru micul dejun.

Lidl Germania și Lidl Elveția au anunțat în septembrie 2018 că, în viitor, toate bananele vor fi certificate de către Organizațiile Internaționale de Etichetare Fairtrade în loc de Alianța Rainforest . Cu toate acestea, scăderea vânzărilor l-a determinat pe Lidl să ofere din nou banane fără sigiliu de comerț echitabil în toate sucursalele din vara anului 2019 .

Lidl Elveția testează un camion electric cu o sarcină utilă de 18 tone de la E-Force One din 2018 . În toamna anului 2019, Lidl și-a comercializat strategia globală de reducere a zahărului și a grăsimilor pentru mărcile proprii din Germania cu ajutorul unei „linguri Lidl”. Lingurița a fost curbată astfel încât a redus volumul umplut. Pentru consumatorii de cafea și ceai, lingura ar trebui să adauge o cantitate mai mică de zahăr la băutură adăugând același număr de lingurițe. Cu o achiziție de 25 de euro sau mai mult, lingura a fost gratuită, în magazinul online a fost disponibil cu 1 cent (+ costuri de expediere) și s-a epuizat după scurt timp.

critică

Condiții de muncă la Lidl

Lidl a fost criticat de mai multe ori de-a lungul anilor. Subiectul era adesea condițiile de muncă ale angajaților. Sindicatele, în special Ver.di , au acuzat compania că împiedică în mod sistematic formarea comitetelor de întreprindere . ver.di a publicat o carte neagră despre Lidl în 2004 , care conține alte puncte de critică cu privire la politica de personal. La sfârșitul lunii iulie 2006 a fost publicată și cartea neagră Lidl Europe . În 2004, Lidl a primit premiul negativ alternativ Big Brother Awards , care este prezentat cu participarea Chaos Computer Club , la categoria lume a muncii . Din august 2005 până în vara anului 2006, rețeaua critică globală Attac , împreună cu Linkspartei.PDS, a desfășurat o campanie coordonată la nivel național împotriva condițiilor de lucru și de producție ale discounterului, care a întâmpinat un răspuns larg. În 2008, Günter Wallraff a publicat în Zeitmagazin articolul „Pâinea noastră zilnică ” , în care, pe lângă plata slabă, critica condițiile de muncă, precum și deficiențele de siguranță și condițiile de igienă ale unei companii furnizoare. Lidl a răspuns publicației printr-o declarație publică.

În 2010, Lidl a fost unul dintre primii comercianți cu amănuntul din Germania care a stabilit un salariu minim intern; era 10 euro pe oră. Aceasta a crescut la 11 euro până în august 2013, la 11,50 euro până în iunie 2015 și a fost de 12 euro din martie 2017 până în martie 2019. De atunci, a fost stabilită la 12,50 euro. Potrivit companiei, timpul de lucru al angajaților Lidl este documentat și plătit la minut folosind un sistem electronic de înregistrare a timpului personalului .

Lidl investește din ce în ce mai mult în extinderea activității sale de resurse umane. În 2014, a început o ofensivă de formare suplimentară, prin care managerii de sucursală sunt echipați cu abilități extinse de conducere și conducere pentru a le dezvolta în continuare către managerii de sucursală. Fundalul este reprezentat de cererile crescute ale managerilor de magazine, sub forma unor cerințe mai ridicate ale clienților, o gamă mai largă de produse și o activitate de zi cu zi mai complexă și mai rapidă.

În Codul său de conduită , Lidl definește regulile de bază de conduită la care se angajează compania. Conform acestui fapt, Lidl respinge orice formă de muncă a copiilor și respectă drepturile omului și ale muncii aplicabile la nivel internațional . În același timp, Lidl își definește așteptările față de partenerii săi contractuali și furnizorii acestora cu privire la întregul lanț de aprovizionare. Toți partenerii trebuie să garanteze contractual că respectă aceste principii sau să se asigure că sunt respectați.

Decoy oferă

În 2005, decontarea a fost condamnată de Curtea Regională Superioară din Stuttgart pentru oferte de momeală în zona nealimentară după un proces intentat de sediu pentru combaterea concurenței neloiale (hotărârea din 30 iunie 2005, Az. 2 U 7/05), din moment ce produsele promovate s-au vândut după doar o oră, în timp ce pentru produsele publicitate masive trebuie păstrat un stoc de cel puțin două zile. În 2011, a existat o altă hotărâre pronunțată de Curtea Federală de Justiție într-o chestiune similară, bazată pe un proces de la centrul pentru consumatori din Renania de Nord-Westfalia .

Condițiile de lucru la furnizori

În 2007, Lidl a aderat la Business Social Compliance Initiative (BSCI). Membrii BSCI s-au angajat să adopte un cod de conduită menit să reglementeze condițiile de muncă din cadrul lanțurilor lor de producție. Cu toate acestea, conform Campaniei pentru haine curate (CCC), codul de conduită este încălcat permanent în fabricile furnizorilor.

Deși muncitorilor din industria textilă din Bangladesh li se plătește doar 17 euro pe lună (echivalentul a 10 cenți de euro pe oră), Lidl are marca Livergy fabricată în aceste fabrici de textile bengaleze, așa cum a fost documentat într-un reportaj TV local de către SWR. Compania a făcut publicitate cu afirmația că hainele pe care le vinde erau „destul de produse”.

Lidl este unul dintre semnatarii unui acord internațional pentru protecția împotriva incendiilor și a clădirilor în Bangladesh. În plus față de angajamentul Lidl existent, compania comercială lucrează cu numeroase companii, asociații sindicale internaționale și organizații neguvernamentale pentru implementarea pe termen lung, controlul și îmbunătățirea măsurilor de protecție împotriva incendiilor, a construcțiilor și a sănătății la fabricile de textile din Bangladesh.

În 2014, Stiftung Warentest a stabilit că sucul de portocale Lidl Fairglobe, care poartă sigla Fairtrade, nu a fost în niciun caz produs în condiții care ar putea fi descrise drept echitabile. Mai degrabă, plantația a avut o deficiență în ceea ce privește condițiile de lucru și protecția mediului.

protejarea datelor

Potrivit cercetărilor revistei de știri Stern , Lidl avea proprii angajați monitorizați sistematic de agenții de detectivi timp de câțiva ani în peste 500 de sucursale. În timpul monitorizării, printre altele Vizitele la toaletă ale angajaților sunt înregistrate și clienții ocazionali sunt filmați atunci când introduc codul PIN . Comisarul federal pentru protecția datelor, Peter Schaar , a evaluat această procedură ca o încălcare gravă a protecției datelor . La 4 aprilie 2008, conducerea Lidl a anunțat inițial că va reduce supravegherea camerei în toate sucursalele Lidl din Germania, dar la scurt timp după aceea a anunțat că se va baza din nou pe supravegherea video din nou sub supravegherea fostului responsabil federal pentru protecția datelor Joachim Jacob . Compania a trebuit să plătească în total 1,462 milioane de euro amenzi pentru spionarea angajaților, cu o amendă de aproximativ 350.000 de euro pentru că nu a numit ofițeri de protecție a datelor din toate cele 35 de companii de vânzări.

După ce fișierele relevante au fost găsite într-un coș de gunoi, a fost anunțat în aprilie 2009 că Lidl a înregistrat motivele bolii angajaților. Grupul a răspuns cu eliberarea temporară a șefului german Frank-Michael Mros . Lidl a confirmat că dosarele medicale au fost o practică obișnuită în companie și că lucrul cu listele a fost întrerupt până în decembrie 2008. În august 2009, compania a fost amendată cu 36.000 EUR ca urmare a scandalului de date.

În 2009, Lidl a dezvoltat un concept de protecție a datelor care se extinde la toate domeniile companiei - aceasta include și faptul că camerele nu au mai fost utilizate în sucursale de atunci.

Dreptul la schimb sau retragere

Un studiu al asociației de consumatori germani (vzbv) publicat în septembrie 2012 a arătat că Lidl, în multe cazuri - și, aparent, sistematic - reține drepturile clienților la care au dreptul legal în conformitate cu Codul civil german .

Vânzare de monede de aur

Pe 20 noiembrie 2013, revista ARD plusminus a difuzat un reportaj despre monedele de aur vândute de Lidl prin Internet. O pereche de monede costă 2500 de euro; valoarea sa materială era în același timp de aproximativ 520 de euro. La cerere, Lidl a scris că oferta se adresează „colecționarilor [...] și nu clienților care doresc să cumpere monede ca investiție”. Este o coincidență faptul că Lidl a retras oferta la scurt timp după cerere.

Încălcarea brevetului

În 2017, Lidl a început să vândă un dispozitiv pentru producția de înlocuitori de lapte pe bază de plante în Spania . Brevetul pentru acesta (în originalul ChufaMix - Veggie Drinks Maker ) a fost deținut de Andoni Monforte. Compania valenciană a trebuit să accepte o scădere a vânzărilor de aproximativ 30% după replica Lidl a dispozitivului. Prețul de vânzare al originalului produs în Spania a fost de 40 de euro, cel al presupusului plagiat Lidl cu componente de origine asiatică a fost de aproximativ 5 euro. Lidl Germania și Lidl Spania nu au comentat acest lucru cu referire la procedurile în curs.

Manipularea resurselor

Lidl a fost criticat în Elveția pentru eliminarea sa. Alimentele ar trebui să fie ambalate în instalațiile de biogaz eliminate, de unde digestatul încărcat de MikroPlastik ajunge în câmpuri.

literatură

• Andreas Hamann, Gudrun Giese: Black Book Lidl. Ieftin pe cheltuiala angajaților. ver.di, Berlin 2004, ISBN 3-932349-12-1 .
• Andreas Hamann și alții: Schwarz-Buch Lidl Europe. ver.di, Berlin 2006, ISBN 3-932349-21-0 .

Link-uri web

• Site-ul oficial al Grupului Lidl
• Peter Brors: Metodele negustorului misterios. În: Handelsblatt . 5 februarie 2004, accesat la 14 iunie 2013 . 
• The Lidl-Check (WDR, 2012) , documentar din seria „Brand Check ”, Das Erste, difuzat pe 9 ianuarie 2012 (45 min.), ( Video pe YouTube )
• Duel de disconfort: Aldi împotriva lui Lidl? , Focus 42/13, 14 octombrie 2013
• Povestea Lidl , documentar ZDF time 2018
• Wolfram Weimer: Persoana săptămânii: Dieter Schwarz, cel mai misterios miliardar din Germania, fondatorul Lidl , 15 iunie 2021, accesat pe 19 iunie 2021

Dovezi individuale