planificarea resurselor intreprinderii

Planificarea resurselor întreprinderii ( ERP ) descrie sarcina antreprenorială de planificare, control și gestionare a resurselor, cum ar fi capitalul , personalul , resursele operaționale , materialele și tehnologia informației și comunicațiilor, în sensul scopului corporativ, în timp util și în funcție de necesități. Scopul este de a garanta un proces operațional eficient cu valoare adăugată și o gestionare continuă optimizată a proceselor corporative și operaționale.

Este o funcție esențială a ERP pentru companiile producătoare, planificarea cerințelor de material (vezi și Planificarea cerințelor de material și planificarea resurselor de fabricație ) care asigură că toate materialele necesare pentru fabricarea produselor și componentelor la locul potrivit la momentul potrivit și în să fie disponibilă o sumă corectă. În general, obiectivele anterioare conflictuale ar trebui eliminate și îndeplinite ca caracteristici de performanță:

• Calitate înaltă și productivitate ridicată
• Securitate ridicată a aprovizionării și angajament de capital redus
• Reducerea complexității și flexibilitatea
• Continuitate ridicată și timpi de livrare scurți

În prezent, această sarcină se realizează în principal cu ajutorul sistemelor IT bazate pe tehnologia modernă a informației și comunicațiilor în cloud sau la sediul local .

Sisteme ERP

Un sistem ERP este o aplicație complexă sau un număr mare de aplicații software sau sisteme IT care comunică între ele, care sunt utilizate pentru a sprijini planificarea resurselor pentru întreaga companie. Sistemele ERP complexe sunt adesea împărțite în subsisteme (module de aplicație) care pot fi combinate între ele în funcție de nevoile companiei.

Sistemele ERP diferă în principal:

• în funcție de sectorul economic și industria respectivă (industria prelucrătoare: industria siderurgică , industria auto , industria chimică , ...; servicii: comerț , asigurări , bănci , asistență medicală , ...),
• în funcție de scalabilitatea la diferite dimensiuni ale companiei (numărul de utilizatori solicitați sau locațiile companiei ),
• în gama de funcții oferite care ar trebui sprijinite ( producție , gestionarea materialelor , vânzări , ...)
• și în tehnologiile utilizate ( baze de date , limbaje de programare , arhitecturi de niveluri , sisteme de operare etc.).

Se poate observa tendința că tot mai mulți furnizori se bazează pe produse bazate pe web. Aici, de exemplu, interfața sistemului este afișată într-o fereastră a browserului. Printre altele, acest lucru oferă posibilitatea de a accesa propriul sistem din afara companiei fără a fi nevoie să instalați o interfață grafică de utilizator ( client subțire ). Aceasta înseamnă că furnizorii sau clienții pot fi incluși direct în procesele de afaceri , pentru B. Plasarea comenzilor , programarea livrărilor etc. Aceste posibilități ar trebui să aducă timp semnificativ și, astfel, avantaje de cost.

Abordarea de a privi dincolo de granițele companiei și de a acționa este ideea de bază a sistemelor ERP-II. De asemenea, alcătuiește nucleul arhitecturilor orientate spre servicii .

Practic, necesitatea determină furnizorii ERP disponibili. O companie mare trebuie, de asemenea, să poată să-și mapeze structurile grupului printr-o soluție ERP, dacă este necesar, să conecteze direct filialele ( capacitate multi-client ) și necesită un număr mare de funcții complexe, de afaceri. În ciuda utilizării software-ului standard, consultanța și adaptarea ( personalizarea ) determină costuri mai mari de implementare. Spre deosebire de aceasta, atunci când se utilizează o astfel de soluție, de exemplu SAP ERP sau Oracle E-Business Suite, într-o companie mică sau mijlocie ( IMM ) trebuie selectat un model de procedură compactă în proiectul de implementare și adaptarea la esențial cerințele trebuie restricționate. Dar, în ciuda acestei abordări, companiile mici și mijlocii necesită cheltuieli financiare considerabile. Deoarece retrospectiv, adaptările speciale la software-ul de la SAP , precum și nivelul ridicat de instruire necesar, se dovedesc adesea costisitoare și consumatoare de timp. În plus față de sistemele ERP complexe, extrem de integrate și universale care pot fi adaptate pentru multe industrii, sistemele ERP specifice industriei, cu complexitate și funcționalitate reduse, sunt de asemenea disponibile pentru un IMM .

Zonele funcționale ale unui software ERP

Sistemele ERP ar trebui să mapeze în mare măsură toate procesele de afaceri în mod digital, pentru a face gestionarea resurselor cât mai eficientă posibil. Integrarea end-to-end și îndepărtarea de soluții izolate conduc la un sistem ERP holistic în care resursele pot fi gestionate la nivelul întregii companii. Sistemele ERP îmbunătățesc, de asemenea, fluxul de comunicare în companie și pot face colaborarea în companie mai eficientă în sensul colaborării electronice .

Domeniile funcționale tipice ale unui software ERP sunt:

• Managementul materialelor ( aprovizionare , depozitare , eliminare ),
• Producția sau planificarea și controlul producției ,
• Evaluarea nevoilor ,
• Finanțe și contabilitate ,
• Controlul ,
• Resurse umane ,
• Cercetare și dezvoltare ,
• Vânzări și marketing ,
• Gestionarea datelor de bază ,
• Lista pieselor ,
• Gestionarea datelor despre produse ,
• Managementul documentelor

Mărimea companiei determină adesea cerințele pentru zonele funcționale enumerate mai sus, precum și volumul de investiții disponibil pentru hardware , licențe și implementare . De exemplu, așa-numitele IMM - uri nu au nevoie de module integrate de control și contabilitate. În plus, diferite ramuri ale industriei au cerințe foarte diferite pentru un sistem ERP. Astfel, majoritatea furnizorilor mari oferă soluții industriale , ale căror pachete parțiale sunt special adaptate industriilor specifice. Alternativ, sunt disponibile soluțiile celor peste 100 de furnizori ERP / PPS mai mici din țările vorbitoare de limbă germană, care adesea nu sunt complet integrative, dar sunt de obicei semnificativ mai mici în preț. În plus, există în prezent tot mai multe sisteme ERP gratuite care, cu anumite restricții, sunt deosebit de potrivite pentru companiile mai mici și pentru noii veniți. La început, termenul ERP se referea în primul rând la PPS, dar acum este folosit și sinonim pentru sistemele de gestionare a mărfurilor sau pentru software-ul de gestionare a proiectelor, care, pe lângă funcțiile lor efective, includ și contabilitatea financiară sau CRM .

În ultimii ani, problema stăpânirii variantelor de produs a apărut ca un criteriu important în domeniul producției și vânzărilor, pentru care module ERP speciale cu metode și proceduri specifice trebuie să fie disponibile în diferitele domenii funcționale ale sistemului ERP. Produsele sunt produse din ce în ce mai puțin pe stoc pentru o piață anonimă, dar din ce în ce mai mult în funcție de comenzile reale ale clienților. În industria auto, clienții își pot configura propriul vehicul. Varietatea variantelor din industria auto necesită proceduri speciale pentru crearea programului de producție și metode speciale în gestionarea datelor produselor (vezi și configuratorul ) și în afișarea listelor de piese , care la rândul lor au un impact asupra determinării cerințelor și livrării programele la furnizori.

Dezvoltarea software-ului ERP

Dezvoltarea sistemelor ERP a început în anii 1980, la sfârșitul secolului al XX-lea, pentru a lega sistemele de aplicații comerciale existente, care au fost adesea dezvoltate unul lângă altul de diferite companii sau departamente / departamente ale unei companii, și pentru a le combina în un sistem holistic. În această perioadă, a fost dezvoltat modelul de fabricație integrat pe computer al lui August-Wilhelm Scheer , care combină procesele tehnice și comerciale într-un sistem asistat de computer. Multe sisteme ERP s-au dezvoltat din sistemul de planificare a resurselor de fabricație , care este fie completat de alte module de sistem, de ex. B. pentru vânzări , achiziții , finanțare sau gestionarea resurselor umane sau componentele existente ale sistemului au fost extinse în module ERP independente și integrate în sistemul ERP holistic. A existat o dezvoltare ulterioară la sfârșitul anilor 90, prin abordarea Planificării și programării avansate , în care modulele au primit mai multă independență și puteau fi combinate între ele, făcând sistemul ERP mai flexibil și astfel mai bine adaptat la circumstanțele specifice a unei companii sau a unei industrii ar putea fi. Ca rezultat al industriei 4.0 , sistemele ERP trebuie dezvoltate și schimbate în continuare. Pe de o parte, anumite funcții ERP nu mai sunt necesare și sunt înlocuite de resurse de operare autonome (de exemplu, roboți mobili autonomi ) sau de sisteme de autocontrol (a se vedea sistemul ciber-fizic ); pe de altă parte, conceptul de digital twin schimbă procedurile de planificare, reglementare și monitorizare a proceselor. Datorită cantității de date acumulate și disponibile în cursul extinderii industriei 4.0 (vezi Big Data ), sunt utilizate și noi instrumente software, cum ar fi extragerea datelor sau învățarea automată , care trebuie integrate în sistemul ERP.

Introducerea unui software ERP

Introducerea software-ului ERP este un proiect complex pentru companiile mijlocii și mari și poate fi împărțit în două etape, de exemplu:

Evaluare

Selecția corectă a software-ului ERP depinde în mare măsură de cerințele individuale ale companiei. Nivelul de conștientizare și prezența pe piață a unui software poate furniza doar o indicație secundară a adecvării sale individuale. În primul rând, ar trebui efectuată o evaluare individuală a nevoilor. Procesele de referință (cele mai bune practici), care sunt comparate cu propriile procese de afaceri ale companiei, servesc drept suport pentru aceasta. Pe de altă parte, cerințele funcționale care rezultă din procesele modelate pot fi completate folosind cataloage de funcții standard. Acest prim sub-proiect este adesea realizat independent de companie, dar uneori cu sprijinul managementului sau al consultanțelor corporative . Aici sunt luate deja decizii importante pentru cursul de acțiune. Pentru a determina nevoile, unele consultanțe de management oferă metode din care apar specificațiile pentru selectarea software-ului. În acest scop, procesele de afaceri ale respectivei companii care dorește să introducă software-ul sunt înregistrate și derivate din ceea ce software-ul în cauză trebuie să efectueze. Acest profil de cerință este convertit într-o specificație și publicat ca atare pentru furnizorul ERP. După o revizuire a pieței și întrebări adresate furnizorilor, care de obicei necesită specificarea gradelor de îndeplinire legate de specificații ale software-ului respectiv, furnizorii potriviți sunt adăugați la o listă scurtă de doar câțiva (5-6) furnizori. În plus față de cerințele din specificații, pot fi incluse și alte criterii în evaluarea furnizorului, cum ar fi B. performanța sau potențialul economic al furnizorului / casei sistemului. Furnizorii selectați în acest mod sunt invitați să-și prezinte produsul. Prezentarea ar trebui, pe de o parte, să ofere o imagine de ansamblu asupra software-ului, pe de altă parte, ar trebui să abordeze și cerințele companiei și, dacă este posibil, să conțină o sarcină specifică. În cele din urmă, furnizorii sunt evaluați și selectați conform criteriilor de selecție definite anterior.

Faza de implementare

Implementarea reală a software-ului este, de obicei, supusă suveranității proiectului companiei utilizator, dar în practică este adesea gestionată de compania furnizorului sau de un partener de servicii al furnizorului, deoarece există adesea un nivel corespunzător ridicat de experiență practică. Într-un prim pas, sunt analizate toate procesele de afaceri ale companiei. Se ia apoi o decizie dacă procesul ar trebui păstrat sau modificat ca înainte. Numai atunci când toate procesele de afaceri și interfețele lor au fost modelate în cadrul companiei sau către furnizori și clienți, aceste procese de afaceri sunt mapate în software-ul ERP. Apoi toate datele necesare (date de bază) sunt înregistrate în sistem sau, dacă este necesar, preluate de la un sistem existent care urmează să fie înlocuit. După instruirea utilizatorilor, mai multe simulări ale proceselor de afaceri, precum și o fază de testare și acceptare, începe apoi funcționarea reală a soluției ERP, analog cu clasicul „ model de cascadă ”, deoarece este folosit, de exemplu, în dezvoltarea de software .

Modele introductive alternative

Dar există și o abordare a introducerii sistemelor ERP care nu se bazează pe acest model în două faze, ci folosește metode de dezvoltare software agilă. Cu această abordare, modelul de proces iterativ Scrum este utilizat împreună cu Extreme Programming pentru a introduce părți individuale ale sistemului ERP pas cu pas. După fiecare etapă de dezvoltare, rezultatele sunt apoi validate și îmbunătățite.

În perioadele de transformare digitală, există și alte modele de implementare care iau în considerare schimbarea constantă și schimbările în modelele de afaceri și procesele de afaceri. Cu modelul QITT, cum ar fi un Q ualifizierung efectuat cerințele inițiale, I MPLEMENTARE a sistemului ERP (Scrum sau cascadă), formarea T a angajaților pe baza noului sistem și date reale într-un sistem de testare și o ulterioară recurente proces de T ransformation a software - ului la schimbările permanente cauzate de digitizare.

Furnizor de software ERP

Cei mai mari furnizori de software ERP din lume sunt:

Cei mai mari furnizori din Germania după cifra de afaceri sunt:

Cei mai mari furnizori din Germania în ceea ce privește distribuția sunt:

Personalizare / adaptabilitate

Sistemele ERP se bazează teoretic pe cele mai bune practici din industrie, iar producătorii intenționează ca companiile să le folosească „așa cum sunt”.

Clienții ERP au diverse opțiuni pentru a face față posibilelor lacune existente în ERP standard și pentru a evalua avantajele și dezavantajele. Soluțiile tehnice includ rescrierea unei părți a software-ului furnizat, scrierea unui modul auto-dezvoltat pentru sistemul ERP achiziționat sau conectarea acestuia la un sistem extern. Aceste trei opțiuni reprezintă diferite grade de personalizare a sistemului - prima fiind cea mai invazivă și mai costisitoare. Alternativ, există opțiuni non-tehnice, cum ar fi schimbarea proceselor de afaceri sau a liniilor directoare pentru a coordona mai bine funcționalitatea ERP furnizată.

Avantajele personalizării ERP includ:

• Îmbunătățește acceptarea utilizatorilor
• Oferă potențialul de a obține un avantaj competitiv față de companiile care utilizează doar caracteristici standard

Dezavantajele personalizării ERP pot fi:

• Pentru implementare și întreținere sunt necesare mai mult timp și resurse
• Eventual previne o interfață perfectă între furnizori și clienți datorită diferențelor dintre sisteme.
• Restricționarea capacității de actualizare viitoare a software-ului ERP
• Creează o dependență excesivă de personalizare și neagă principiile ERP ca platformă software de standardizare
• Amenință fiabilitatea sistemului

Evaluarea impozitului în bilanț

O scrisoare BMF este disponibilă din 18 noiembrie 2005 privind evaluarea cheltuielilor pentru introducerea unui sistem software de afaceri (software ERP) din punct de vedere fiscal al bilanțului .

Evaluarea strategică

În contextul planificării strategice a unei companii, trebuie să aibă loc o evaluare dacă introducerea unei soluții ERP generează un avantaj competitiv pentru companie. În zilele noastre este adevărat pentru companiile mari că un ERP nu mai reprezintă un avantaj competitiv, deoarece majoritatea companiilor industriale folosesc acum unul. Ca urmare, utilizarea unui sistem ERP este mai mult un factor de igienă , adică H. Cu sistemul nu ești mai bun decât concurența, dar fără el ești mai rău.

Este important ca software-ul ERP să devină un avantaj competitiv strategic numai dacă procesele companiei sunt coordonate cu software-ul și, pe de altă parte, procesele companiei existente pot fi integrate în software. Software-ul în sine nu aduce valoare adăugată, ci utilizarea responsabilă și atentă a acestuia.

Vezi si

• E-business
• Integrarea aplicațiilor pentru întreprinderi
• Facturare
• Personalizare in masa
• Cercetare operațională (OR)
• Sistemul de informare a resurselor umane (HRIS)
• Software de management de proiect
• Prezentare generală a COPICS din 1972
• Software pentru întreprinderi
• Managementul mărfurilor
• Managementul fluxului de lucru

literatură

• Anja Schatz, Marcus Sauer, Peter Egri: Open Source ERP - Instrumente rezonabile pentru producerea IMM-urilor . Ed.: Fraunhofer IPA, MTA Sztaki. 2011 ( fraunhofer.de [PDF]). 
• Jörg Becker, Oliver Vering, Axel Winkelmann: Selectarea și implementarea software-ului în industrie și comerț. Abordare și experiență cu sistemele ERP și de gestionare a mărfurilor . Springer-Verlag, Berlin / Heidelberg / New York 2007, ISBN 978-3-540-47424-1 . 
• Fandel, G., Gubitz, K.-M: sisteme ERP pentru companii industriale, comerciale și de servicii . Ed.: Studiu de piață ERP. Prima ediție. 2008, ISBN 3-9805756-2-4 . 
• Gronau, Norbert: Planificarea resurselor întreprinderii - Arhitectură, funcții și gestionarea sistemelor ERP . A doua ediție extinsă. 2010, ISBN 978-3-486-59050-0 . 
• Herlyn: PPS în industria auto - planificarea programului de producție și controlul vehiculelor și ansamblurilor . Hanser Verlag, München 2012, ISBN 978-3-446-41370-2 . 
• Jean-Baptiste Waldner: Principiile producției integrate în computer . Prima ediție. John Wiley & Sons, 1992, ISBN 0-471-93450-X . 
• Axel Winkelmann, Ralf Knackstedt, Oliver Vering: Adaptarea și dezvoltarea sistemelor de gestionare a mărfurilor - un studiu exploratoriu . Ed.: Jörg Becker. Studiu comercial nr. 3 . Münster 2007 ( uni-muenster.de [PDF; 543 kB ]). 
• Joachim Berlak: Metodologie pentru selectarea structurată a sistemelor de procesare a comenzilor . Utz-Verlag, München 2003, ISBN 3-8316-0258-1 . 
• Hartmut Stadtler, Christoph Kilger (Eds.): Managementul lanțului de aprovizionare și planificarea avansată - Concepte, modele, software și studii de caz . Springer-Verlag, Heidelberg 2010, ISBN 978-3-540-67682-9 . 
• W. Herlyn: ERP și Industry 4.0. În: ERP Management 4/2019, pp. 26–29, GITO-Verlag, Berlin, 2019

Link-uri web

• Sistemul de planificare a resurselor pentru întreprinderi. În: wirtschaftslexikon.gabler.de

Dovezi individuale

1. ↑ Bernd Ebel: Managementul producției . NWB Verlag GmbH & Co. KG, Herne 2002, ISBN 978-3-470-53353-7 , p. 204 . 
2. ↑ ERP pentru companii mijlocii. În: erp-novum.de. Adus pe 5 noiembrie 2020 . 
3. ↑ Software ERP: Ce domenii de aplicare există? În: EAS-MAG (ediția germană) - ERP, CRM, DMS & Co. pentru companii mijlocii. 5 martie 2021, accesat la 8 martie 2021 (germană). 
4. ↑ Herlyn: PPS în industria auto . Hanser Verlag, München 2012, p. 145 ff . 
5. ^ August-Wilhelm Scheer: CIM Computer Integrated Manufacturing: Întreprinderea industrială controlată de computer , Berlin: Springer, 4th, neubearb. și exp. Ediția 1990
6. ^ W. Herlyn: ERP și Industry 4.0. În: ERP Management , 4/2019, GITO Verlag, 2019
7. ↑ Bernd Zuther: Metode agile pentru introducerea unui sistem ERP folosind exemplul unei agenții de internet . Akademikerverlag, 2012. 
8. ↑ Aplicații ERP la nivel mondial 2006 Acțiuni pentru furnizori: furnizori de top în segmentele mici și mijlocii și mari ale clienților . 
9. ↑ Gartner (iunie 2009): ERP Software Revenue, Worldwide, 2006–2008 , citat în: Unternehmenspresentation Sage Software GmbH. (PDF; 10,6 MB) Arhivat din original la 4 iulie 2014 ; accesat la 24 februarie 2021 . 
10. ↑ Gartner, citat în: 2007: Pe piața soluțiilor ERP, CRM și SCM, companiile mijlocii sunt forța motrice. În: Computerwoche . 28 septembrie 2007, accesat la 19 decembrie 2008 . 
11. ↑ Piața ERP din Germania rămâne fragmentată. (Nu mai este disponibil online.) În: computerwoche.de. 12 august 2009, arhivat din original la 21 iulie 2010 ; Adus pe 7 iulie 2010 . Informații: linkul arhivei a fost inserat automat și nu a fost încă verificat. Vă rugăm să verificați linkul original și arhivă conform instrucțiunilor și apoi eliminați această notificare. @ 1@ 2Șablon: Webachiv / IABot / www.computerwoche.de 
12. ↑ Studiu ERP Konradin 2011: Utilizarea soluțiilor ERP în industrie. În: industrieanzeiger.de. Martie 2011, accesat la 26 iunie 2013 . 
13. ↑ Pernille Kraemmerand, Charles Møller, Harry Boer: Implementarea ERP: Un proces integrat de schimbare radicală și învățare continuă. În: Planificarea și controlul producției. 14, 2010, p. 338, doi : 10.1080 / 0953728031000117959 .
14. ↑ Inca Heidi Vilpola: O metodă pentru îmbunătățirea succesului implementării ERP prin principiile și procesul de proiectare centrată pe utilizator. În: Sisteme de informații pentru întreprinderi. 2, 2008, p. 47, doi : 10.1080 / 17517570701793848 .
15. ↑ ^{a b} Fryling, Meg: Estimarea impactului deciziilor de management al proiectelor de planificare a resurselor întreprinderii asupra costurilor de întreținere post-implementare: un studiu de caz folosind modelarea simulării . În: Sisteme de informații pentru întreprinderi . bandă 4 , 2010, p. 391-421 , doi : 10.1080 / 17517575.2010.519785 . 
16. ↑ Fryling, Meg (2010): Costul total de proprietate, acceptarea sistemului și succesul perceput al software-ului de planificare a resurselor întreprinderii: Simularea unei perspective dinamice de feedback a ERP în mediul de învățământ superior . Baza de date Disertații și Teze ProQuest. p. 403. ISBN 978-1-109-74428-6
17. ↑ ^{a b} Bradford, M. (2015): Modern ERP: Select, Implement, & Use Today's Advanced Business Systems . S. 107-108 . 
18. ↑ Număr dosar IV B 2 - S 2172 - 37/05 înainte. Publicat în Der Betrieb 2005, pp. 2604–2606