imagine
Imagine (din engleză imagine pentru imagine , reprezentare , reprezentare , germană corespunzătoare reputației ) este interioară generală și starea de spirit imaginea sau impresia de ansamblu pe care o majoritate de oameni au un obiect de opinie ( de exemplu , a unei persoane sau a unui grup de persoane, a unei organizații , a unui oraș sau a unui oraș , a unei companii , a unui produs , în special a unui produs de marcă sau a unei locații ). Această impresie generală este o categorie subiectivă, nu trebuie să fie corectă în mod obiectiv. Cu toate acestea, influențează sau controlează comportamentul oamenilor, cum ar fi cumpărarea și alegerea comportamentului. O imagine este creată în primul rând afectiv la nivel emoțional și reflectă asocieri pozitive și negative , prin care informațiile sau percepțiile celorlalți pot ajuta la modelarea impresiei generale. Cuvântul „imagine” este unul dintre cele 100 de cuvinte ale secolului XX .
Introductiv
De asemenea, companiile și organizațiile se străduiesc în mod conștient să obțină imagini (politica de imagine). Marketingul industrial este interesat în primul rând de crearea unei imagini pozitive pentru produse (imaginea produsului ), în timp ce marketingul comercial este interesat în primul rând de crearea unei imagini pozitive pentru gama de produse a unei companii comerciale sau a unui grup de companii ( imaginea companiei, imaginea magazinului ).
Dacă și în ce măsură se realizează imaginea dorită, se poate determina empiric folosind metode de măsurare specifice ( analiza imaginii ), în mod clar folosind așa-numita metodă de profil . În metoda profilului, subiecților li se prezintă diverse caracteristici ale subiectului de opinie, pe care li se cere să le evalueze la scară. Valoarea medie este calculată pentru fiecare caracteristică. Mediile sunt legate grafic prin linii de legătură, astfel încât să se creeze o linie zimțată, profilul imaginii . Profilurile de imagine nu sunt doar clare, ci sunt potrivite și pentru comparații informative (linii de profil în momente diferite, pentru locații diferite, pentru diferite grupuri de subiecte de testare).
O imagine se poate stabiliza în timp, dar este de obicei supusă dinamicii și schimbărilor.
Termenul este folosit într - un sens similar cu reputația , prestigiul și în afaceri reputația sau reputația . Faima se referă doar la părțile extrem de pozitive și performante ale imaginilor.
Imagine în științele sociale și umaniste
Termenul imagine este folosit și în alte domenii științifice în afară de marketing. În psihologia socială , mai mulți termeni sunt folosiți pentru a descrie imaginile unei persoane sau grup în raport cu o altă persoană sau grup și care sunt adesea contradictorii. Lippman (1922: 71–72) a subsumat toți acești termeni, dintre care cei mai importanți sunt stereotipul, prejudecățile și imaginea, sub termenul generic „sisteme stereotipice” și ca o viziune a lumii ordonată, stabilă, dar incompletă sau imaginea unui posibil lume la care cineva s-a adaptat. Imaginea este înțeleasă ca „totalitatea înțeleasă dinamic, semnificativă, mai mult sau mai puțin structurată a percepțiilor, ideilor, ideilor și sentimentelor pe care o persoană - sau majoritatea oamenilor - le posedă asupra oricărei condiții date” (Kleining 1969: 444). Imaginile pot conține evaluări pozitive sau negative, precum și fapte obiective (Allport 1954). Acest lucru se datorează deschiderii lor mai mari către informații noi și capacității lor de a se schimba și, în consecință, duratei lor de viață mai scurte.
În lingvistică, termenul imagine a fost folosit în analiza imaginii lingvistice a lui Vogel (Lima). Imaginea nu este privită nici ca o imagine mentală cognitivă, nici ca o imagine coerentă a descrierilor faptice, ci mai degrabă ca o construcție care prezintă atât contingență, cât și diversitate (Vogel 2012: 152). Această construcție constă din fapte și obiecte (pe partea de referință) și modele conceptuale și stereotipuri cu privire la aceste obiecte de referință în cunoaștere (pe partea de conținut), care sunt reprezentate în discursul despre un grup, precum și lingvistic performanța acestor tipare (pe partea expresivă) (Vogel 2010: 348).
Analiza critică a discursului nu se referă la niciun termen specific pentru construcția discursivă a grupului sau a persoanei care urmează să fie examinată. De aceea nu a folosit termenul imagine, ci sintagma reprezentare discursivă, care este examinată atât din punct de vedere al conținutului, cât și la nivel lingvistic. Într-o nouă lucrare în domeniul analizei critice a discursului (Tsotsou 2018), conceptul de imagine este folosit ca o construcție discursivă, a cărei putere face parte din imagine prin considerarea sa ca formă de practică socială. Imaginea este examinată în contextul său, care are o influență decisivă asupra proprietăților sale, după cum arată studiul.
Delimitare
În limbajul colocvial, termenii imagine și atitudine sunt uneori folosiți sinonim. Cu toate acestea, nu sunt la fel. Imaginea include angajarea multor persoane. Dacă, de exemplu, imaginea unui produs este examinată în Germania, atunci rezultatul este suma atitudinilor respondenților. În plus, o imagine se referă la un anumit obiect de opinie (de exemplu, un partid politic), în timp ce o atitudine reflectă o atitudine de bază a oamenilor (de exemplu, o atitudine conservatoare sau socială).
Importanța în marketing
Marketingul și cercetările de piață văd imaginea ca un factor de influență în deciziile de cumpărare . Pentru a utiliza imaginea în publicitate special pentru a poziționa companii, bunuri și servicii , se măsoară nivelul de conștientizare, popularitatea companiei sau a produselor. Sondajele corespunzătoare (măsurarea imaginii sau analiza imaginii) diferențiază cunoștințele, sensul și tendința de a acționa.
Măsurile de îmbunătățire a imaginii se numesc „cultivarea imaginii” sau „campania imaginii”. De asemenea, pot deruta consumatorii (confuzia mărcii) dacă percep imaginea de marcă bazată pe memorie ca fiind incompatibilă cu aspectul mărcii în publicitate sau la punctul de vânzare . Obiectele care au obținut statutul de cult se pot descurca deloc fără publicitate.
În administrarea afacerilor , se face distincția între următoarele tipuri:
- Imaginea grupului de produse (aprecierea și prezentarea categoriilor de produse dintr-o industrie, inclusiv toate mărcile, de ex. Snowboard-uri, tinere, dinamice, neconvenționale)
- Imagine de marcă ( ideile asociate cu un anumit producător sau marcă comercială ) spre deosebire de identitatea mărcii (imaginea de sine a mărcii)
- Imagine corporativă, Imagine de grup corporativă, Imagine de afaceri, Imagine magazin, Imagine punct de vânzare, Imagine personal, Imagine vânzător
- Imagine de țară, regiune, oraș și locație (ideile oamenilor despre o zonă geografică). Se poate face aici o distincție între imaginea externă sau heterostereotipul (atitudinea celor din afară) și imaginea de sine sau stereotipul auto (atitudinea proprie a persoanelor cu referință directă). O imagine pe care oamenii o au despre un oraș în care ei înșiși nu trăiesc sau nu au trăit este o imagine străină; locuitorii unui oraș au o imagine de sine prin propriul loc de reședință.
Următoarele sunt de interes special pentru managementul comercial :
- Imaginea companiei (imagine generală cu numeroase imagini parțiale: gama de produse, preț, personal, servicii, imagine organizațională etc.) și
- Imagine de grup (a unei asociații comerciale, a unei cooperări comerciale).
literatură
- Günther Blaicher: Imaginea Germaniei în literatura engleză. Darmstadt: Societatea de carte științifică 1992.
- Danielczyk, Sandra: Diseusen in the Weimar Republic. Construcții de imagini în cabaret folosind exemplul lui Margo Lion și Blandine Ebinger (= texte despre muzică populară 9), Bielefeld: transcriere Verlag 2017, ISBN 978-3-8376-3835-6 .
- Hugo Dyserinck: Despre problema „imaginilor” și „mirajelor” și investigarea lor în contextul studiilor literare comparate. În: Arcadia 1 (1966), pp. 107-120.
- Fichter, C. și Jonas, K. (2008). Efecte de imagine ale ziarelor. Modul în care imaginile de marcă modifică evaluările produselor consumatorilor. Zeitschrift für Psychologie / Journal of Psychology, 216, 226-234.
- Beate Flath: Sunet și imagine. O investigație experimentală asupra influenței calității sunetului asupra percepției unei imagini de produs în contextul publicității televizate. epOs-music, Osnabrück 2012, ISBN 978-3-940255-28-0
- Richard Geml / Hermann Lauer: Lexicon de marketing și vânzări , ediția a IV-a, Verlag Schäffer-Poeschel, Stuttgart 2008, ISBN 978-3-7910-2798-2
- Oliver A. Herzig: imagini de marcă, lumea mărcii. Noi moduri în cercetarea imaginii. Viena: Service Fachverlag 1991 (Empirical Marketing Research, 9).
- Kautt, York: Imagine. Despre genealogia unui cod de comunicare al mass-media . Bielefeld: transcriere 2008. ISBN 978-3-89942-826-1 .
- Andreas Köstler, Ernst Seidl: Portret și imagine. Portretul dintre intenție și recepție , Köln: Böhlau 1998, ISBN 3-412-02698-0 .
- HJ Richter: Introducere în Marketingul de Imagini , Stuttgart 1977, ISBN 3-17-002784-0
- Hans-Otto Schenk: Economia de piață a comerțului , Wiesbaden 1991, ISBN 3-409-13379-8 .
- Hans-Otto Schenk: Psihologia în comerț , ediția a II-a, München / Viena 2007, ISBN 978-3-486-58379-3 .
- Zhengxiang Gu: Despre imaginea Chinei în Zedlerschen Lexikon: Bibliografia lucrărilor discutate în articolele sale din China sau numite ca surse. În: Stuttgart lucrează la studii germane , nr. 423. Stuttgart: Verlag Hans-Dieter Heinz, Akademischer Verlag 2004 [2005], pp. 477-506. ISBN 3-88099-428-5 .
- Oliver Grau (Ed.): Imagery in the 21st Century . MIT-Press, Cambridge 2011. Cu contribuții ale lui James Elkins , Eduardo Kac , Peter Weibel , Lev Manovich , Olaf Breitbach , Martin Kemp , Sean Cubitt , Christa Sommerer , Marie Luise Angerer , Wendy Chun și alții.
Listă detaliată
- ↑ Lippmann, W.: Opinie publică . Ed.: Harcourt Brace Jovanovich. 1922.
- ↑ Kleining, G: Despre imaginile sociale . În: Revista din Köln pentru sociologie și psihologie socială (ed.): Ediție specială . bandă 5 , 1961, pp. 145-170 .
- ↑ Allport, G: Natura prejudecăților . Cambridge, Mass.: Addison - Wesley, 1954.
- ↑ Vogel, F: Instrumentul de analiză lingvistică Corpus LDA Toolkit pentru discursul contrastiv și analiza imaginii în cercetare și predare . Ed.: Jurnal pentru lingvistică aplicată. 2012, p. 129-165 .
- ^ Vogel, F.: Analiza imaginii lingvistice (LIma). Considerații de bază și studiu exemplar asupra imaginii publice a turcilor și a Turciei în mass-media în limba germană . Ed.: Limba germană. bandă 4 , 2010.
- ↑ Alexianna Tsotsou: Imaginea Germaniei în presa greacă în perioada 2001-2013: o analiză orientată spre corpus discurs-lingvistic. Editura Dr. Kovac, accesat în 2018 .